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HANNOVER MESSE 2019, 01. - 05. April

Adtance Support

Logo Adtance Support
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Produktbeschreibung

Für jedes Technologie-Unternehmen, das Verantwortung für die reibungslose Funktionsfähigkeit seiner Produkte trägt, ist die Kundenzufriedenheit ein vorrangiges Ziel. Daher muss bei Störungen
oder anderen technischen Problemen der schnelle und kompetente Service vor Ort sichergestelltsein, sei die Lösung auch noch so schwierig.

Was aber, wenn der Kunde weiter weg ist oder sogar im Ausland sitzt? Oder wenn es sehr dringend ist, weil eine ganze Produktion stillsteht? Eine Fehlerbeschreibung am Telefon ist oft schwierig und scheitert bei internationalen Unternehmen nicht selten an der Sprachbarriere. Also muss ein Servicetechniker anreisen. Anfahrt, vielleicht sogar Flug und Hotel, hoher Zeitverlust für eine Störung, die vielleicht mit wenigen Handgriffen zu beheben ist.

Wäre es nicht viel einfacher, kostengünstiger und schneller, zunächst einmal direkt einen Blick auf das Problem zu werfen?

Genau diesen Live-Blick bietet Ihnen Adtance Support.

Was ist Adtance Support?

Die Adtance Support-Lösung funktioniert sowohl auf einer Datenbrille Ihrer Wahl, als auch auf mobilen Endgeräten (Smart Phones & Tablets), auf der die mit einer Online-Plattform verbundene Adtance Support App installiert ist. Beziehend auf mobile Endgeräte werden die Betriebssysteme iOS von Apple und Android von Google unterstützt und sind in den Stores (iOS & Google Play Store) zum Herunterladen bereitgestellt. Die Adtance Online-Plattform arbeitet ohne jede zusätzliche Softwareinstallation komplett webbasiert, kann aber auch auf Kundenwunsch auf den eigenen Servern eingerichtet werden. Der Zugriff ist
von jedem PC und mobilen Endgerät unmittelbar möglich.

Produkt-Website

Halle 8, Stand A31

Hessen Gemeinschaftsstand

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