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Elektronischer Performance Support

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Produktbeschreibung

Mit cc|scout stellt Ihnen COSMO CONSULT ein Werkzeug zur Verfügung, das Ihren Mitarbeitern per Mausklick innerhalb all ihrer im Unternehmen befindlichen Anwendungen exakt die Hilfe bietet, die sie benötigen. Ganz gleich, ob als kurze Schritt-für-Schritt-Arbeitshilfe, als Audio- oder Video-Simulation, über eine detaillierte Verfahrensbeschreibung oder mit einer einfachen Bilderfolge. Alle Antworten stehen mit nur zwei Klicks zur Verfügung. Dabei ist die Erstellung der Hilfen genauso einfach wie ihr Aufruf: Das System enthält eine leistungsfähige Prozess- und Screen-Capture-Engine, die es Ihnen ermöglicht, mit Microsoft Word Screenshots und Ablaufsimulationen der Tätigkeiten zu erstellen, die live auf Ihrem Bildschirm stattfinden.

Vorteile von cc|scout

Hilfe zum Zeitpunkt des Bedarfs mit wenigen Mausklicks
Einsetzbar für nahezu jede Windows- oder Web-basierte Anwendung
Kontextsensitive Hilfe in diversen Formaten (HTML, Audio/Video, PDF, Word, PowerPoint etc.)
Einfache Hilfe-Erstellung und -Editierung mit Microsoft Word inkl. Prozess- und Screen-Capture-Add-in
Reduzierung des Zeitaufwands für die Erstellung von Hilfe-Dokumentationen um bis zu 90%
Reduzierung von Trainingsaufwand und Helpdesk-Belastung um bis zu 50%
Erfassung und nachhaltige Speicherung von Expertenwissen
Sofort-Zugriff auf neue oder aktualisierte Hilfe-Materialien
Automatische Übersetzung der Dokumentationen in 19 Sprachen
Eingebaute Werkzeuge zur Administration, Qualitätskontrolle, Verwaltung und Organisation aller Inhalte
Einfacher Import bereits erstellter Hilfe-Dokumente
Optionale COSMO CONSULT-Unterstützung von der Erstellung einzelner Hilfe-Inhalte bis zur Komplettübernahme der Dokumentationserstellung inklusive Hosting

Produkt-Website

Halle 7, Stand C40

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