HANNOVER MESSE 2019, 01. - 05. April
@-yet Industrial IT Security
Outsourcing: oft nicht erfolgreich - warum?Erwartungen als Motivator stehen meist im Vordergrund und nicht die eigentliche ZielsetzungErwartungen an Outsourcing:-senkt Kosten-erhöht Flexibilität-verbessert Prozesse-verbessert Service-erzielt Best Practice-erhöht Kostentransparenz-verlagert Risiken auf den Outsourcing-Anbieter-senkt Kapitalkosten-modernisiert-bietet neue Produkte/Services anDiese Erwartungen werden in der Realität aber meist nicht erreicht.Warum werden diese Erwartungen oft nicht erreicht?Weil u.a.-in den Unternehmen die Zeit und die Erfahrung fehlt, das Outsourcen angemessen zu begleiten-die Zielsetzung und ihre Machbarkeit nicht sauber definiert ist-kaum bis keine Erfahrung in SLA Definition und Beschreibung vorliegt-keine ausreichende Erfahrung in der Vertragsgestaltung vorhanden ist-häufig die Outsourcer den Outsourcing Prozess steuern
Nordrhein-Westfalen Gemeinschaftsstand
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