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HANNOVER MESSE 2018, 23. - 27. April

Neuer Online-Shop

¿Das reduziert die Zahl der Arbeitsschritte¿

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Murrelektronik

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Produktbeschreibung

Seit Dezember 2013 ist der neue Online-Shop von Murrelektronik aktiv. Bestellen geht nun einfacher. Deshalb ist die Zahl der Nutzer in kurzer Zeit deutlich angestiegen und der Shop hat bereits zahlreiche Awards gewonnen.

Online bestellen ist im Consumer-Bereich längst etabliert. Im B2B-Bereich gibt es seitens der Einkaufsabteilungen aber Berührungsängste. Wie haben Sie die abgebaut?

Für uns war klar: Unsere Kunden werden den Onlineshop nutzen, wenn Bestellen damit leichter funktioniert als vorher. In den meisten Unternehmen sind etablierte ERP-Systeme im Einsatz. Da ist es gar nicht so leicht, einfach mal online zu bestellen. Aber wir haben für alle Aspekte, die sich als Hindernis für die Onlinebestellung hätten erweisen können, gute Lösungen gefunden.

Ist der neue Onlineshop konkret auf die Bedürfnisse der Einkäufer zugeschnitten - oder auch für andere Zielgruppen?

Interessant ist gerade die Schnittstelle zwischen Technik und Einkauf. Die Techniker können sich im Onlineshop die Komponenten vergleichen und zusammenstellen, die sie für eine Installationslösung benötigen. Diese Daten speichern sie in Warenkörben ab. Diese leiten sie per E-Mail an die Einkaufsabteilung weiter, die dann die Bestellung bei Murrelektronik in Auftrag gibt.

Viele Unternehmen arbeiten mit Freigabelisten...

...und diese können im Murrelektronik-Onlineshop hinterlegt und mit Kollegen und Lieferanten geteilt werden. Dann wissen alle, welche Produkte für ein Projekt freigegeben sind und bestellt werden können. Das reduziert den Koordinationsaufwand.

Wie haben Ihre Kunden auf das neue Angebot reagiert?

Erfreulich positiv. Einige Kunden haben ihren Bestellprozess umgestellt. Außerdem haben wir neue Kunden gewonnen. Die tollen Such- und Filterfunktionen werden besonders positiv wahrgenommen.

Und das Fachpublikum?

Das bestätigt uns, dass wir unser Ziel »den besten B2B-Shop der Elektronikbranche zu erstellen« erreicht haben. Der Shop hat bereits jetzt zahlreiche Preise gewonnen.

Produkt-Website

Halle 9, Stand D06

AS-International Association Gemeinschaftsstand

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