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HANNOVER MESSE 2018, 23. - 27. April
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Product-Service-Management-Platform

Produktbeschreibung

Die ARTENGIS Product-Service-Management-Plattform (PSM) ist ein neuartiges und höchst innovatives IT- und Dienstleistungsprodukt, um Product-Service Lösungen effizient zu managen. Die PSM-Plattform ist so aufgebaut, dass Daten aus unterschiedlichen IT-Systemen mit Expertenwissen verknüpft und auf mobile Endgeräte an nahezu jeden Ort der Welt geschickt werden können - eine optimale Unterstützung des TKD. Zusätzlich werden Daten, wie z.B. über durchgeführte Reparaturen, an die entsprechenden Stellen im Betrieb rückgemeldet. Dadurch verringert sich die Fehlerquote und die Produktivität Ihres Unternehmens steigt.

Auf der ARTENGIS PSM-Plattform stehen unterschiedliche Web-Module zur Verfügung. Die sind darauf ausgerichtet, Daten, Funktionen, Geschäftsmodelle und Prozesse erheben, gestalten und managen zu können, um ein PSS zu realisieren. Dazu zählen alle Aufgaben, um Organisationseinheiten zu verwalten und relevante Geschäftsmodelle zu entwickeln.
Konstruktionsprozesse zur Entwicklung von multimedialem Serviceprozesswissen sowie die erforderlichen Geschäftsprozesse gehören ebenfalls dazu.

Mit den web-basierten Konstruktionswerkzeugen der PSM-Plattform erzeugen und pflegen Sie hoch spezialisiertes Servicewissen für Montage und Instandhaltung.
Die Konstruktionswerkzeuge setzen die ARTENGIS-Methode des PSS-Engineering in exakt aufeinander abgestimmten Entwicklungsschritten und automatisierten Verfahren um.
Oberflächen, die intuitiv zu bedienen sind, erleichtern zudem die Entwicklung der Serviceprozesse. Komplexes ökonomisch vereinfacht - mit den Assistenzsystemen der Konstruktion.

Das Mobile Service-Assistenzsystem (MSA) der PSM-Plattform ist das zentrale und höchst innovative Werkzeug, um den Technischen Kundendienst (TKD) vor Ort zu unterstützen.

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