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HANNOVER MESSE 2018, 23. - 27. April
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Serviceunterstützung mit Datenbrille

Assisted Selfmaintenance

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Messestand
Thema: Gemeinschaftsstand Jung & Innovativ Digital Factory

Ansprech­partner
Herr Dipl.Ing.(FH) Peter Mayer
Geschäftsführer
E-Mail senden
Fax: +49 9921 90929100

Produktbeschreibung

Die Firma pm-tech präsentiert auf der diesjährigen Hannovermesse erstmals eine smarte Industrie 4.0 Lösung zur Unterstützung des vor-Ort-Services durch Verwendung von Datenbrillen. Bei Maschinenausfällen oder Wartungsarbeiten verbindet sich das Wartungspersonal vor Ort mittels Datenbrille mit einem Experten vor einem PC. Die vor-Ort Situation wird mit einen live-audio-video stream zum Experten übertragen und der Fachmann kann eine Echtzeit-Diagnose des Problems durchführen. Durch Anweisungen die mittels Augmented Reality (AR Technology) in die Datenbrille eingeblendet werden und mit dem realen Bild überlagert werden, kann der Supportfachmann Hinweise zur Problemlösung geben. Daneben besteht auch die Möglichkeit Dokumente wie z.B. Schaltpläne in die Datenbrille einzublenden, sowie mittels virtuellem Laserpointer Markierungen zu setzen. Durch die Aufzeichnungsmöglichkeit des Supportvorgangs kann der Videostream später zu Schulungszwecken verwandt werden. Neben der enormen Zeitersparnis durch die Möglichkeit einer sofortigen Problembehebung werden die Kosten für Serviceeinsätze durch den Wegfall von Reisekosten bis zu 70% reduziert. Die Anbindung des Experten erfolgt über eine Cloudlösung und ist daher Ortsunabhängig und erfordert keine spezielle Hardware. Durch eine flexible Softwarearchitektur ist die Einbindung vieler am Markt erhältlicher Datenbrillen namhafter Hersteller wie z.B. Epson, Vuzix, Intel-Recon, ODG etc. möglich. Durch die Anwendung besteht die Möglichkeit, auch ohne vor Ort Präsenz immer auf das Expertenwissen zuzugreifen. Mittels "see what you see" besteht die Möglichkeit die Situation exakt remote zu analysieren und passgenaue Anweisungen zu geben. Die Verwendung der Brille erlaubt einen freihändigen und sicheren onsite-support.

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