Anzeige
HANNOVER MESSE 2018, 23. - 27. April

SKILL Chat

Logo SKILL Chat

Messestand
Thema: Baden-Württemberg Gemeinschaftsstand - Baden-Württemberg International

Ansprech­partner
Herr Robert Erfle
E-Mail senden

Produktbeschreibung

SKILL Chat verbindet Mitarbeiter in Service und Produktion mit entfernten Kollegen zur Unterstützung. Per Video-Chat-Verbindung mit einer Datenbrille erhalten sie gezielte Hilfe. Ihre Hände bleiben frei für die durchzuführenden Arbeiten.

Der entfernte Kollege "sieht" durch das Kamerabild der Datenbrille die genaue Situation vor Ort und kann deshalb gezielt Hilfestellung geben.
Er benötigt lediglich einen Webbrowser.

Während eines Supportgesprächs kann der unterstützende Kollege einfach und schnell Screenshots des Kamerabilds vor Ort machen, dieses mit erklärenden Anmerkungen versehen und an die Datenbrille schicken. Ebenso einfach kann er erläuternde Pläne, Zeichnungen oder Tabellen bzw. Ausschnitte davon übermitteln.

Der SKILL-Server verwaltet die Datenbrillen und Anwender. Sie als Kunde können dort selbst die teilnehmenden Mitarbeiter verwalten. Eine Datenbrille kann von mehreren verschiedenen Anwendern genutzt werden.

Zum Start eines Gesprächs wählt typischerweise der Mitarbeiter mit der Datenbrille den gewünschten Gesprächspartner aus. Dabei stehen alle aktuell am SKILL-Server angemeldeten Kollegen zur Verfügung. Der Anruf kann natürlich auch vom unterstützenden Kollegen aus erfolgen.

Vorteile von SKILL Chat:
- Kompetente Unterstützung schnell "vor Ort"
- Kürzere Unterbrechung der Arbeiten
- Geringere Ausfallzeiten bei technischen Fehlern oder Problemen
- Weniger Reisen

Alle Produkte dieses Ausstellers

SKILL Task

SKILL Task versorgt den Mitarbeiter in Service und Produktion per Datenbrille mit Schritt für Schritt-Anweisungen der durchzuführenden Aufgabe. Zusatzfunktionen wie z.B. QR-Code-Erkennung, Foto- und Sprachnotizen sowie Video-Chat dienen der weiteren Unterstützung und Qualitätssicherung. Die Hände des ...weiterlesen

SKILL Chat

SKILL Chat verbindet Mitarbeiter in Service und Produktion mit entfernten Kollegen zur Unterstützung. Per Video-Chat-Verbindung mit einer Datenbrille erhalten sie gezielte Hilfe. Ihre Hände bleiben frei für die durchzuführenden Arbeiten. Der entfernte Kollege "sieht" durch das Kamerabild der Datenbrille ...weiterlesen

Auf der Merkliste

0

Das Merken ist fehlgeschlagen, da ein Problem mit der Verbindung zum Server aufgetreten ist.