HANNOVER MESSE 2019, 01. - 05. April

Wissensmanagement

Komplexes Serviceprozess-Wissen wirtschaftlich digitalisieren

Produktbeschreibung

Informationen im TKD bereitzustellen, reicht bei Weitem nicht aus. Auch das Case-Based Reasoning (Bereitstellen der Ergebnisse bereits ausgeführter Servicearbeiten) ist für die meisten Serviceprozesse unzureichend.

Die korrekte Ausführung von Serviceprozessen ist Spezialwissen, das sich Experten in langjähriger Praxiserfahrung aneignen. Die Anforderungen an die Qualität des TKD sind deshalb derart hoch, dass bis dato keine Softwarelösung dieses Serviceprozesswissen adäquat erzeugen und abbilden konnte.

Wir bei ARTENGIS haben die methodisch-wirtschaftliche Entwicklung von prozessorientiertem und multimedialem Servicewissen im TKD erfunden.

Wir sind auch die Erfinder der multimedialen Darstellung dieses Servicewissens auf mobilen Endgeräten, wie Tablets oder Smartphones.

Mit den Software-Werkzeugen der PSM-Plattform können Konstruktions-, Qualität- und Service-Abteilungen hochwertiges Servicewissen für den TKD wirtschaftlich entwickeln und kostengünstig pflegen. Nach der Freigabe wird es über die PSM-Plattform zur mobilen Nutzung bereitgestellt.

Interessiert es Sie, wie das funktioniert? Kontaktieren Sie uns.

Halle 2, Stand B46

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