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HANNOVER MESSE 2018, 23. - 27. April

xAssist

eXpert Assistant

Logo xAssist

Produktbeschreibung

Die xAssist-Lösung bietet eine Remoteunterstützung, die Maschinenstillstandszeiten, Reisekosten und die Arbeitszeit von Schlüsselexperten messbar senkt. Die Person vor Ort und der Remoteexperte sehen exakt dasselbe, wodurch detailliertes Feedback und Anweisungen möglich werden. Realisiert wird dies über die intuitiv bedienbare, webbasierte xAssist-Benutzerschnittstelle: Video, Audio, Fotos, Screenshots, Dokumente, Markierungen und mehr. Wichtige Daten, wie auch Maschinendaten (z.B. für Wartungsvorgänge), werden über Plug-Ins zur xAssist-Applikation gesendet. Zur Dokumentation können Sitzungen aufgezeichnet werden. Weiterhin lassen sich Bildqualität und -frequenz abhängig von der Verbindungsgeschwindigkeit und den Nutzungsanforderungen manuell wie automatisch verringern und erhöhen.

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