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HANNOVER MESSE 2020, 20. - 24. April

xAssist

Produktbeschreibung

xAssist bietet eine Lösung zur Remoteunterstützung durch Experten. Der raumunabhängige Support der Arbeiter vor Ort sorgt dafür, dass Maschinenstillstandszeiten, Reisekosten und die Arbeitszeit von Schlüsselexperten messbar sinkt.
Die Person vor Ort und der Remoteexperte sehen exakt dasselbe, wodurch detailliertes Feedback und Anweisungen möglich werden. Realisiert wird dies über die intuitiv bedienbare, webbasierte xAssist-Benutzerschnittstelle: Video, Audio, Fotos, Screenshots, Dokumente, Markierungen und mehr.
Wichtige Daten, wie etwa Maschinendaten (z.B. für Wartungsvorgänge), werden über Plug-Ins zur xAssist-Applikation gesendet. Zur Dokumentation können Sitzungen aufgezeichnet werden. Weiterhin lassen sich Bildqualität und -frequenz abhängig von der Verbindungsgeschwindigkeit und den Nutzungsanforderungen manuell wie automatisch verringern und erhöhen.

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