Salesforce rückt die praktische Anwendung von KI in der Fertigungsindustrie in den Mittelpunkt. Unter dem Leitmotiv „The Agentic Enterprise for Manufacturing“ zeigt das Unternehmen, wie sich Produktions-, Service- und Vertriebsprozesse mit KI-Agenten, vernetzten Daten und intelligenter Automatisierung effizienter und intelligenter gestalten lassen. Im Fokus stehen konkrete Einsatzszenarien direkt aus dem industriellen Alltag. Damit macht Salesforce erlebbar, wie aus digitaler Vernetzung produktive Wertschöpfung wird.

Eine einzige, vertrauenswürdige Plattform

Am Messestand D63 in Halle 15 erwarten Besucher mehrere Showcases, die zeigen, wie Menschen, KI-Agenten und industrielle Systeme bereits heute zusammenspielen. Im Fokus steht die Branchenlösung Agentforce 360 für die Fertigung, die KI-Agenten, Datenintegration und branchenspezifische Abläufe auf einer einzigen, vertrauenswürdigen Plattform zusammenführt.

Menschen und agentische KI Hand in Hand

Ein zentrales Highlight am Stand ist ein Szenario aus dem Wartungsumfeld: Hier wird gezeigt, wie ein Service-Roboter in einen Serviceprozess eingebunden wird. Über Salesforce Field Service wird der Roboter für eine Dienstleistung eingeplant, übernimmt an einem zu wartenden Gerät eine erste Inspektion und übergibt nach der Identifikation des Problems an einen menschlichen Mitarbeitenden. Damit wird deutlich, wie sich automatisierte Prozessschritte, robotergestützte Aufgaben und menschliche Expertise zu einem durchgängigen Ablauf verbinden lassen. Gerade im Servicegeschäft, das für viele Industrieunternehmen zunehmend an Bedeutung gewinnt, entstehen dadurch neue Möglichkeiten für Effizienz, Verfügbarkeit und zusätzliche Wertschöpfung.

Mit Sprache und KI zu mehr Arbeitssicherheit

Ein weiterer Showcase widmet sich dem Einsatz sprachgesteuerter KI-Agenten in der Fertigung. Er zeigt, wie digitale Assistenzsysteme Fehler reduzieren, Abläufe absichern und manuelle Arbeit unterstützen können, ohne den Arbeitsfluss zu unterbrechen. Mithilfe von KI-Brillen erhalten Beschäftigte freihändig Audioanweisungen in Echtzeit, werden auf sicherheitsrelevante Aspekte hingewiesen und können parallel auf Anleitungen oder Prozessinformationen zugreifen. Besucherinnen und Besucher können diese Anwendung selbst testen, in die Rolle von Fabrikmitarbeitenden schlüpfen und den Anweisungen eines sprachgesteuerten KI-Agenten folgen.

Vertrauenswürdige KI direkt erlebbar machen

Zudem können Gäste am Salesforce Stand einen eigenen KI-Agenten konfigurieren, ganz ohne Programmierkenntnisse. In kompakten Sessions erfahren Besucher darüber hinaus, wie Vertrauen in agentische KI durch die richtigen technischen und ethischen Leitplanken gestärkt wird.

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