Der IT-Dienstleister adesso nutzt seine KI-Expertise und arbeitet mit Salesforce zusammen, um Unternehmen den Weg zum Agentic Enterprise zu ebnen. Dazu richtet adesso eine neue Kompetenz-Unit „Agentic Enterprise“ ein. Diese soll Unternehmen dabei unterstützen, Salesforce-KI-Agenten gewinnbringend einzusetzen und eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und KI-Agenten zu ermöglichen. Im Mittelpunkt steht die intelligente Verbindung bestehender IT-Architekturen mit innovativen Technologien, die Nutzung vorhandener Unternehmensdaten, die Leistungsfähigkeit moderner LLMs (Large Language Models) sowie ein tiefes Verständnis für Unternehmensprozesse und Change Management.

Hierfür bringt adesso umfassendes Expertenwissen aus verschiedenen Domänen ein: von Backend-Systemen wie SAP, über Datenplattformen wie Snowflake, Google oder AWS, bis hin zu Integrationslösungen wie MuleSoft oder Informatica sowie den Bereichen Data Governance, Security und Customer Experience Management. Durch diese Vernetzung entstehen die technischen und organisatorischen Grundlagen, auf denen autonome KI-Agenten messbaren Mehrwert für Unternehmen schaffen.

Die neue Unit richtet sich an Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zum Start liegt der Fokus auf den Branchen Manufacturing Industry, Financial Services und Life Sciences. Kunden sollen dabei in allen Bereichen profitieren: Die technologischen Portfolios der Salesforce-Plattform – mit Agentforce und Data360 im Zentrum – werden mit der breiten Technologie- und Integrationskompetenz sowie dem tiefen Branchenwissen von adesso vereint.

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