Bei i-views handelt es sich um eine Knowledge-Graph-Technologie, die menschliches Wissen maschinenlesbar und digital repräsentierbar macht. Durch den Zusammenschluss mit intelligent views will Empolis eine standardisierte Software zum Erstellen digitaler Zwillinge industrieller Maschinen und Produkte schaffen.

Empolis verknüpft den Ansatz mit seiner KI-basierten Cloudanwendung Service Express , um Servicemitarbeiter digital zu unterstützen. Das Programm liefert Technikern kontextbezogene Informationen und führt sie schrittweise durch einen Wartungsvorgang. Die Einbindung einer ergänzenden Augmented-Reality-Brille erlaubt es dem Personal, freihändig an Bauteilen zu arbeiten und dennoch alle relevanten Wartungsanweisungen im Blick zu behalten. In einer kommenden Ausbaustufe soll die Software in der Lage sein, Informationen über den gesamten Lebenszyklus von Maschinen oder Produkten hinweg in digitalen Knowledge Graphen abzubilden und KI-basiert für verschiedene Unternehmensbereiche wie etwa Produktion, Wartung und Vertrieb zu analysieren.