An der IT-Trends-Studie 2020 von Capgemini nahmen 120 IT- und Fachverantwortliche von Großunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) teil. Den Ergebnissen zufolge beabsichtigen insgesamt 63 % der Unternehmen im deutschsprachigen Raum, ihre IT-Ausgaben zu erhöhen (Vorjahr rund 44 %). Jede vierte Organisation wird das Budget voraussichtlich sogar um mehr als 10 % aufstocken. Die Ausgaben für die Digitalisierung belaufen sich 2020 auf etwas mehr als ein Drittel des Gesamt-IT-Budgets und steigen damit um knapp 11 % im Vergleich zum Vorjahr. Der Ausbau der Digitalisierung steht für Unternehmen nach wie vor auf Platz 1, allerdings gewinnen Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen erstmals seit 2016 wieder mehr an Bedeutung.

Die anteiligen Ausgaben für intelligente Technologien wie Machine Learning, Predictive Analytics oder Bilderkennung erhöhen sich im Durchschnitt von bislang weniger als 10 % auf rund 14 % des gesamten IT-Budgets. Das Thema hat insgesamt aber nur für weniger als jede zehnte Organisation Priorität: Vor allem Unternehmen aus der Automobilbranche, Logistik-Dienstleister und Energieversorger sind hier aktiv.