Mit Gedys CXM präsentiert sich auf der Hannover Messe Industrie eine leistungsstarke Plattform für Customer Relationship Management (CRM) und Customer Experience Management (CXM), die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen effizient zu steuern und nachhaltig zu verbessern.
Gedys CXM bietet eine zentrale 360°-Sicht auf alle kundenrelevanten Informationen. Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse werden transparent abgebildet und effizient gesteuert. Dank hoher Flexibilität lässt sich die Lösung individuell anpassen und nahtlos in bestehende Systemlandschaften integrieren. Das schafft klare Strukturen, bessere Auswertungen und eine durchgängige Digitalisierung aller Prozesse.
Mit dem Cloud-CRM steht die Lösung auch als Software-as-a-Service bereit. Unternehmen profitieren von standortunabhängigem Zugriff über den Browser, ohne zusätzliche IT-Investitionen. Sicheres Hosting in Deutschland, regelmäßige Updates und hohe Skalierbarkeit gewährleisten Zukunftssicherheit und schnelle Implementierung.
Für maximale Mobilität sorgt die CRM-App. Sie ermöglicht jederzeit Zugriff auf wichtige Kundendaten – online und offline. Außendienstmitarbeitende können Informationen direkt vor Ort erfassen und Prozesse effizient steuern, was Reaktionszeiten verkürzt und die Produktivität steigert.
Ein besonderes Highlight ist die No-Code CXM-Plattform: Nach dem Prinzip „Konfigurieren statt Programmieren“ lassen sich individuelle Anwendungen ohne Programmierkenntnisse erstellen. Vorgefertigte Bausteine ermöglichen eine schnelle Umsetzung und flexible Erweiterung, wodurch Innovationen deutlich beschleunigt werden.
Ob Cloud, On-Premise oder hybrid – Gedys CXM vereint moderne CRM- und CXM-Funktionalitäten und schafft die Basis für effiziente Prozesse, fundierte Entscheidungen und überzeugende Kundenerlebnisse in der Industrie von morgen.
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